Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a los Términos y Condiciones de uso de las estaciones de servicio YPF en Argentina. Este documento establece las normas y regulaciones que rigen el uso de nuestras instalaciones, productos y servicios. Al utilizar cualquier estación de servicio YPF, usted acepta cumplir con estos términos en su totalidad. Le recomendamos leer detenidamente este documento antes de utilizar nuestros servicios.

YPF S.A. (en adelante, "YPF") se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web oficial. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para estar al tanto de cualquier cambio.

2. Uso de Estaciones de Servicio

2.1 Normas Generales

Al ingresar a nuestras estaciones de servicio, los usuarios deben cumplir con todas las normas de seguridad indicadas en la señalética visible. Está prohibido fumar, utilizar teléfonos móviles durante el repostaje, y encender cualquier tipo de llama dentro del área de surtidores. Los vehículos deben estar con el motor apagado durante el suministro de combustible.

2.2 Responsabilidad del Usuario

Los usuarios son responsables de asegurarse que el combustible seleccionado sea el adecuado para su vehículo. YPF no se hace responsable por daños causados por la selección incorrecta de combustible por parte del usuario. Cualquier derrame o accidente causado por negligencia del usuario será responsabilidad exclusiva del mismo.

2.3 Restricciones de Uso

Nuestros servicios están destinados únicamente para el repostaje de vehículos autorizados. Está prohibido el uso de nuestros surtidores para llenar recipientes no aprobados o para cualquier fin distinto al suministro directo a vehículos. YPF se reserva el derecho de negar el servicio a cualquier persona que no cumpla con estas restricciones.

3. Productos y Servicios

3.1 Calidad de Combustible

YPF garantiza la calidad de sus combustibles conforme a las normas y regulaciones vigentes en Argentina. Todos nuestros productos son sometidos a rigurosos controles de calidad antes de su distribución. En caso de sospecha sobre la calidad del combustible, el usuario puede solicitar una verificación a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

3.2 Servicios Adicionales

Las tiendas YPF Full, servicios de lubricación, lavado y otros servicios complementarios tienen sus propias condiciones específicas de uso que deben ser respetadas. Estos servicios pueden tener horarios de atención diferentes a los de suministro de combustible.

3.3 Programa ServiClub

El programa de fidelización ServiClub se rige por términos y condiciones específicos que pueden consultarse en nuestra página web o solicitarse en cualquier estación de servicio. La acumulación y canje de puntos está sujeta a las condiciones vigentes del programa.

4. Pagos y Facturación

4.1 Métodos de Pago

Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de débito, tarjetas de crédito y medios de pago electrónicos autorizados. En algunos casos, ciertas promociones pueden estar limitadas a medios de pago específicos. Es responsabilidad del usuario verificar que su método de pago sea aceptado antes de solicitar el servicio.

4.2 Precios

Los precios de nuestros productos y servicios son los indicados en cada estación de servicio y pueden variar según la ubicación geográfica. YPF se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siempre cumpliendo con las regulaciones vigentes en materia de precios de combustibles.

4.3 Facturación Electrónica

Para solicitar factura electrónica, el usuario debe proporcionar los datos fiscales requeridos en el momento de la compra. YPF cumple con todas las normativas fiscales vigentes para la emisión de comprobantes.

5. Privacidad y Datos Personales

La información personal recopilada por YPF se maneja de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326). Al utilizar nuestros servicios, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a dicha política.

Los datos recopilados a través de nuestros sistemas de fidelización, aplicaciones móviles o al solicitar facturas son utilizados únicamente para los fines específicos para los que fueron proporcionados y no serán compartidos con terceros sin consentimiento previo, excepto cuando sea requerido por ley.

Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Limitación de Responsabilidad

YPF no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan surgir del uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad está limitada al valor de los productos o servicios adquiridos.

YPF no se hace responsable por robos, hurtos o daños a vehículos o pertenencias mientras se encuentren en nuestras instalaciones, excepto en casos donde se demuestre negligencia directa por parte de nuestro personal.

En caso de accidentes dentro de nuestras instalaciones causados por incumplimiento de las normas de seguridad por parte del usuario, YPF queda exenta de toda responsabilidad.

7. Propiedad Intelectual

Todas las marcas, logotipos, nombres comerciales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual visible en nuestras estaciones de servicio son propiedad exclusiva de YPF o sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

El contenido de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y material promocional está protegido por leyes de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin autorización previa por escrito.

8. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa relacionada con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

También puede visitar cualquiera de nuestras estaciones de servicio y solicitar hablar con el encargado para presentar consultas o reclamos.

Última actualización: 15 de agosto de 2023